シマノより同社製のロード用11速ホローテック（中空）クランクの無償点検のご案内です。
シマノ製の対象クランクの一部で接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。
対象製品にご乗車の場合は、ワイズロード他、シマノ製品の販売店で、無償点検を実施いたします。
下記の内容やリンク先のシマノの案内ページをよくご確認の上、対象であった場合は店頭にて点検を行いますので店舗までご相談ください。
対象モデル
2019年6月30日までに製造された以下の5モデル
・Ultegra FC-6800
・Ultegra FC-R8000
・Dura-Ace FC-9000
・Dura-Ace FC-R9100
・Dura-Ace FC-R9100P
確認、点検、交換対応方法について
上記5つのモデルのうち、製造刻印がシマノの案内ページに記載のモデルが対象となります。
該当モデルをご利用のお客様は、対象モデルであるかをご確認ください。
確認方法、対象モデルであった場合の店舗での点検方法や交換対応などの詳細は下記ページをご確認ください。
対応開始日
2023年10月30日（月）より店頭での対応を開始いたします。
※それ以前は対応出来かねますので、今しばらくお待ちください。
ご利用のお客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
ワイズロード川崎店への作業の申し込み
お電話にて作業のご依頼を必ずお願い致します。
※チャットでの作業受付はできません。
※ご連絡のない飛び込みでの作業はお受けできません。
※お預かりでの作業は基本しておりません。
クランクの状態に問題がない車体はその場作業点検、お返しとなります。
クランクに異常が認められた場合はお預かりさせていただき、対応させていただきます。
ご不明点がございます場合はチャット、もしくはお電話にてお問い合わせください。
車体がピナレロの対象シマノクランク場合はこちらへお電話ください。
